Frakt og Retur

Målet vårt er at du skal bli fornøyd med produktene du kjøper hos oss. Vi tilbyr 14 dagers returrett fra den dagen du mottar varene fra oss. Hvis du ønsker å returnere noe vennligst følg returinstruksjonene våre. Produktene skal returneres godt innpakket og  i ubrukt og salgbar stand. 
Vi tilbyr FRI RETUR VED BYTTE til en annen størrelse eller vare, se "bytte av vare/størrelse" lenger ned.

Frakt & Retur
Gratis frakt ved kjøp over 1.500,-  (Gjelder kun Home Small, hvis en velger Collect blir det lagt på frakt)
Hente varene i butikk  0,- 

Fast frakt PostNord Parcel Lockeer (pakkeautomat) kr.90,- lev.tid 2-4 dager
Fast frakt PostNord Service Point (bemannet hentepunkt) kr.130,- lev.tid 2-4 dager
Levering Bring- pakke til hentested kr.189.- lev.tid 2-4 dager
Vi sender kun til Norge. 

Pakken vil bli utlevert ved valgte PostNord/Bring utleveringssted, eller levert rett hjem til din postkasse.  Når pakken er klar for henting vil du motta en sms eller mail fra PostNord/Bring med hentekode. Det er derfor viktig at du oppgir korrekt informasjon ved bestilling. Skulle du oppdage at du har oppgitt feil informasjon eller savne pakken din, må du kontakte oss så snart som mulig. 

Leveringstid
Normal leveringstid er 2-4 virkedager. I enkelte tilfeller der vi må bestille varen eller ved helligdager kan leveringen ta noe lenger tid.

Retur av vare
Ønsker du å returnere vare til oss, kan du kjøpe returetikett via PostNord. 
Velg "Returner uten returkode" ved å følge lenken :

https://my.postnord.no/return/

1. Skriv ut og fest returetiketten på pakken og lever til nærmeste PostNord utleveringssted. Om du ikke kan skrive ut selv kan du vise QR-koden du mottok på mail når du skal sende pakken. Da skriver de den ut for deg og fester på returetiketten.

2. Når vi mottar pakken, og den kvalifiserer til retur, refunderes hele beløpet.

Bytte av vare/størrelse
Vi tilbyr FRI RETUR VED BYTTE til en annen størrelse eller vare.
Dersom du ønsker å bytte en vare eller størrelse må du legge inn en ny bestilling i nettbutikken på varen du ønsker. Benytt rabattkode "bytterett" når du bestiller din nye vare, da får du avslag på 69kr som tilsvarer frakt på liten pakke.

Faktura som forfaller
Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 1-2 uker fra returen sendes til vi får behandlet den. Forsikre deg om at betalingsfristen på din faktura ikke går ut før vi får kreditert varen(e). Betal isåfall fakturaen eller kontakt Klarna for å utsette/fryse fakturaen. Beløpet på returen refunderes via Klarna så snart varene er mottatt og returen er behandlet. 

Av hygeniske årsaker tar vi ikke retur på badetøy og undertøy. 

OBS: Retur av sko
Ved retur av sko må skoene returneres i original skoeske. Skoesken må ikke teipes rundt. 
 

NÅR FÅR JEG TILBAKEBETALINGEN FOR MIN RETUR?

Ved retur og bytte tilbakebetales pengene i løpet av 7-14 virkedager etter at du mottok returbekreftelse fra oss. Det er fordi det er Klarna/ Vipps som står for denne refunderingen, og de får beskjed fra oss så snart returen er behandlet. Deretter har de en behandlingstid på 7-14 virkedager. Dersom du har betalt med kort føres pengene direkte tilbake til samme kort, ved betaling med faktura vil Klarna kontakte deg for kontonummer.